回想这几年的中关村在线和IT168的决策带来的影响
[作者:佚名 | 点击数: | 时间:2008-5-29]【
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为什么想要写这个选题?原因有两个,第一,最近在做用户调查,调查用户对于数码类网站的感受,听了很多用户的想法,用户提到最多的就是这两个网站,讲的也最多。我虽然没有在zol工作过,但是在it168工作了4年,也一直把zol当作主要竞争对手来研究。对于两个网站来说,已经非常了解了。很多我揣摸很长时间的问题,在用户那里得到了很多答案。
第二,最近听说PCPOP被PConline收购。那么除去上市的pconline外,可能IPO的,我觉得就是这两家网站了。
对于这两家网站的差异,在调查低收入低年龄用户组的时候,感觉并不是很明显。而到了高年龄、高收入年龄组的时候,就觉得非常的明显了。数码粉丝,往往倾向于ZOL,而为了工作采购的人,倾向于IT168。但是很遗憾,倾向于ZOL的人,远多于IT168。虽然两个网站被提到的次数相近。
高收入高年龄的用户组对于网站的运营的了解,超过了我们对于用户的想像。他们知道“软文”、“公关稿”、“通栏”、“头条列表”等很多专业的词汇。他们怀疑所有的内容,包括论坛的里面的枪手。而他们最信任的也是论坛。出于我的意料,认为ZOL论坛比IT168论坛好的人要多。认为IT168论坛可玩性强的人,资源多的人比较多,主要集中在手机论坛。
这就包含两个网站不同的思路,开始做论坛的时候,IT168各自为政,局部繁荣,论坛之间不互通。这有好处,包产到户,利于快速发展,但有弊端,农田的繁荣取决于农民的本领和勤奋。并且更大的坏处就是发展不协调,难以给人留下统一印象。ZOL反之。
这是三四年前的决定,已经在用户端形成了影响。
另外一个决定就是,IT168加大过对于高端内容,比如服务器、网络等方面的建设投入,现在投入比例依然很大。结果就是我遇见了一个负责采购的设备经理,对IT168的热爱,我甚至认为超过了It168的员工,因为他在那里能够找到机柜的报价。反之,接受采访的大部分普通数码爱好者更认可ZOL。
三四年前,关于各地分站的思路,两个网站也是迥异的。一个采用加盟方式,另外一个采用自己建设。目前来看,加盟的威力大于自己建设,虽然当时我们就议论过,这种方式是易碎的。但是大量的反向连接,还有全国几十家网站的联盟,这个模式发展明显快于自己建设。这个在用户端也有体现,他们认为ZOL提供了更多地区的行情。并且搜索时,ZOL总能排在前面,他们认为排在前面的,除去他们有偏见的网站,越靠前就越值得信任。
任何一个当时决策都没有绝对的对错,只能说合适不合适,可能现在是合适的,再过几年就是不合适的了,所以要有打破原有决策勇气。任何一个决策,无论它在理论上是如何的完美,或者如何的轻易推敲出缺点,都没有人能够保证一定成功或者失败,而所有所做的,只是添加成功的安全系数,但无论你怎么努力,失败的百分比依然很大。而很多决策也只有过了几年才能看到结果,而宣布这个结果的并不是自己,而是用户。