从四类人群看校内网用户行为
一、用户在校内网最初能做什么？
图1
如图1 所示，我们首先输入www.xiaonei.com后进入的是校内网首页。从整个网页设计来看很整洁，左边需要输入用户名与密码登入，很明显我们的第一个感觉，校内网是个社区类网站。
再看它的首页介绍：在校内网你可以： 找到久违的老同学；了解你周围朋友的最新动态；用照片、日志记录你的生活，和朋友们一起分享；和朋友们分享喜欢的音乐、电影、书籍。我们会发现这是一个去中心化的web2.0互动社区，倡导的就是用户的交流。
图2
我们进入注册页面，如图2，现在可以看到分别列了大学，高中，公司三个阶段。大学就不用多说了，基本全国所有的大学都开通了。我们再来看看高中和公司现在都开通了什么地方？如图3
图3
我们会发现高中和公司都是非常不错的地方，公司的用户群属于白领，这和当年校内网开始在大学铺点的时候采取了同一个模式，当时校内网开通的是全国211类的大学。而现在试水高中市场，首先开的是北京4中，人大附中是老牌重点高中，开的。靠精英的力量来成为主导，进行快速传播。就如新浪博客的推广，才用的就是树立起高端形象，明星博客带动草根注册的模式。
注册了校内网新的账户后，我们会发现新用户的界面有很强的引导性。如图4
图4
比如寻找到你的家乡的同学，同一个大学的同学，也可以通过校内网的校友录功能寻找自己的高中、大学同学。这也是为校内网扩展用户产生更好的口碑，让大家能一传十，十传百，让更多人知道在校内网可以寻找到自己很多失去联系的同学。
图5
图6
不过很多人在进行页面美化的时候不太注重视觉效果
图7
例如图7所示页面背景图片和字的颜色相近，反差不强烈，这样容易破坏用户的体验。可能会导致一些第一次进这个人页面的用户下次很难再来，所以大家在进行页面美化的时候注意下是否能否看清页面上的字。好的页面可以增加访客的好感，不过在校内网里我倡导的是简约的理念，我自己的页面什么也没有加，因为我认为校内网真正要吸引更多的人，还是主要靠内容，而不是华丽的外表。
（2）写博客，发表日志，记录自己的生活。
大部分用户用会使博客的功能。如图8
& 图8
不过很多人并不经常更新自己的博客，并且更新博客的频率也是季节性的变化的。如下列组图
图13
图14
B.除了展示自己以为，大家还愿意展示自己使用的物品，例如手机，笔记本等。
图15
图16
图17
图18
如图18，19中很多人就对这两个人的页面做了评论，还有的人喜欢此人用的背景音乐。
不过校内网的用户针对于自己有着相同爱好，对此加以点评的人非常少。
图20
在图20中我们知道在校内网还可以添加自己的兴趣、爱好等，但是很多人不会仔细看，即使看了大家也会产生太多想法，不一定会在你的留言板对你的兴趣爱好进行点评。在兴趣爱好上的好友间的交互是校内网非常薄弱的地方。而给广告主带来的好处就是通过此人告知自己喜欢什么便于广告主投放更精准的广告。
（2）对自己喜欢的内容进行传播、推广
每个人生成内容背后的动力除了有很多人看到自己好的文章进行评论之外，最重要的是“分享”，因为分享会给这名用户带来更多的流量、更多的评论、更多的朋友。
图21
图22
如图21，校内网的“分享”功能是很多用户经常使用的功能，因为很多人认为这篇日志对他有帮助，有张照片自己非常喜欢，自己就会收藏。如图22，在本人分享了“500强招聘官指导你修改简历”这个帖子之后，在半个小时之内就有6个好友再次对本主题进行了“分享”，其实校内网“分享”相当于“书签”，校内网的“分享”功能也符合了六度理论的原理，让一篇日志传播的更广、更快，这也是一种病毒式营销。
针对于“分享”这个功能，我们在校内网推广自己的产品的时候也可以运用进来。例如我想在校内网推广“哈尔滨商业大学”这个群组，我首先把这个群组设置为“半公开，只有群成员可以看帖，回帖”。如图23所示。
图23
之后我看到一个好的主题，我可以先分享这个主题，然后我就会对我的朋友新鲜事进行观测，过了一会就会发现有人主动加入“哈尔滨商业大学”的群。
图24
在图24中，我们发现一名叫何海洋的同学加入了“哈尔滨商业大学”的群组，我们再查一下此人的资料。
图25
（1）0-10点时间段分析
经过我的仔细观察发现，校内网用户每天不同时段的行为是不太一样的，不知道看帖的各位是否有同感，那么我通过采集到的“朋友新鲜事”的数据截图来说明下。
图27
如图27中，我的这些好友中的动作里面加群的有6人/次，上传日志、照片的11人/次，分享3人/次，修改资料（头像）2人/次，其中上传日志、照片这项最多占27%，我又进了一组取样，大家看下图
图28
图28中上传日志、照片12人/次，改资料4人/次，加群3人/次，其中还是上传日志、照片这项最多，占63%。由此得出结论，大家在每天上午的时候偏向于上传自己的照片或者是发布日志。通常大家早晨上校内网会看看是否有什么新的提示，点了一圈之后，便会觉得没什么事情可干，你可能会问了，他们可以看看其他同学的日志，照片什么的，但是一般因为前一天晚上上了网，很多同学在前一天发的日志，照片，本人可能看过了，所以不会有多大兴趣，上午这个时间不做什么也荒废了，所以大家一般会选择在上午无聊的时候，给自己校内网个人门户页面里面上点货，比如发表日志，上传点新的照片。
图29
图30
在本时间段我们会发现发表日志，上传照片的明显减少，只有4人/次，加群的增到10人/次，修改资料3人/次，使用“分享”功能的为3人/次了。上一个时段上网的用户并不是很多，而此时段正是很多学生上午下课，中午午休的时段，上线的人也多了起来。因为前一个时段中很多人都在自己页面发表了日志，上传也照片，加之很多人在线，所以大家都会把目光转移到了大家发布了什么日志和照片，自己会对感兴趣的东西进行评价，看到好东西就会分享，进行微内容的传播。所以我个人认为如果想让自己的刚刚发布的日志和照片有更好的效果，最好是偏近本时段再上传自己的新内容为好，因为大家在8，9点的时候制造了很多内容，却容易被其他的“朋友新鲜事”所淹没，虽然本截图到11：35分，但是经过我的研究，发现持续到12：30时间段整个没有太大变化。
总结：大家主要在本时段主要发挥的作用是传播内容，“分享”功能成为校内网站内最好的传播手段，我现在要推广一个群组，推广东西都是点击“分享”然后就会带动一批好友进行点击。这个时段大家在校内网上交流增多，也有很多人会去加入自己感兴趣的群，所以本时段的气氛还是不错的。
（3）12：30-18:30时间段分析
图31
图32
图33
图31中，13：39-14：44区间内上传日志、照片10人/次，分享6人/次，修改资料3人/次，图32，33中13：47-14：47中上传日志、照片21人/次，修改资料8人/次，分享2人/次，加群1人/次。
图34
图35
图34中15：02-15：52区间内上传日志、照片16人/次，加群2人/次，分享5人/次，修改资料2人/次，图35中为15：57-16：49区间内上传日志、照片15人/次，加群2人/次 ，分享9人/次。我们从数据中可以看出前面12：30-15：52这个时间段略沉闷了点，而到15：57-16：49这个时间段有一个小高潮，就是分享次数上升了。这就说明这个时间段上网的人增多了，从时间来判断这个时间段属于很多同学下课的时间，下课后，吃饭前也是一个黄金时间段。
图22
图36
图22，36中，17：50-18：27区间内通过数据可以证明本时段多数用户是在生成新的内容。上传日志、照片3人/次，加群14人/次，分享6人/次，修改资料2人/次。本段时间用户进行信息传播的频率多了，使用“分享”的人频率增多，本段时间也是主要是对上一时段的内容进行评论与传播。
4）18：30-24：00时间段分析
图37
如图37中上传日志、照片10人/次，收到礼物2人/次，修改资料1人/次，分享10人/次，加群6人/次。本1小时中生成内容和分享次数一样，加群次数也有所上升，大家还想通过加群，找兴趣相同的人来打发这段时间。
图38
图39
图38中，上传日志、照片16人/次，收到礼物1人/次，修改资料2人/次，分享5人/次，加群2人/次。图39中，上传日志、照片14人/次，收到礼物2人/次，修改资料1人/次，分享7人/次，加群4人/次。本时段用户还是进行生成内容的行为为主。
图40
图41
图42
如图40-42中，上传日志、照片13人/次，修改资料5人/次，分享17人/次，加群14人/次。用户在本时段又是以分享，传播内容为主。这个时段也是晚上宣传的黄金时间。
总结：通过每个时段的数据分析，我们得出每天校内网用户的行为呈波状变化，两个时段不同的行为在这一天中成反复进行，所以证明用户在校内网上是有规律性的，只要把握好这个规律，想进行推广的时候就会起到很好的效果。
4.用户行为连续性
通过分析我们可以得出用户在校内网上的动作一般都是连续性的，比如上传照片会连续进行上传。例如图8中“☆李博”的动作就是在连续在12分钟内加入了8个群，图28中的“<大嘴”在8分钟上传了21张照片。
图28
图43
图44
再如图43中“王东洋”对于本人的校内网博客上的文章在8分钟内就进行了4个文章的评论，图44中的侯婧婷就在20分钟内连续对本人相册里的照片进行点评。
图31
如图31，通过观察我发现一般人改完了头像也一般都会再上传一次，例如本图中的“Y祖Z锋”在18分钟内进行了3次头像上传，可能很多人对自己刚上传的效果都不满意，然后换张照片试试。反正这个期间，自己也还没有被审核为星级用户呢。用户连续性行为体现了大家愿意在这里贡献内容，因为他们认为在不断展示自己的同时，多传点照片，多上传日志也就会得到更多的人气，更多的评论，自己也就更有动力去不断创造内容，实现自我价值。
图45
在图45中的这位同学连续加了几个群，我们看到她加的群中有3个是关于外语方面的，很多人也会在加入一个群之后马上会找另一个感兴趣的群，因为着急加群，但是他们在日后却并不能经常浏览这些群。
三、高级用户在校内网的行为
当每个人渐渐熟悉了校内网之后，如何保持他们的粘性和新鲜感还是一个很大的问题。因为校内网这类web2.0个人门户类产品火爆的原因是先前我说的去中心化，让每一个用户都有可能成为明星，当然校内网也会刺激大家能成为明星。具体的手法见以下的讲解：
1.校园人气之星
如图46
如图46每个人的首页都有在下面有“校园人气之星”的显示，每个学校人气排名前100的同学只要是星级用户的就可以排进这个大榜，每次显示也是随机的。这个热榜的好处就是可以刺激大家能不断上校内网，不过弊端是很多人为了上榜就作弊，使用刷人气软件。
2.校内之星
每个人也肯定不满足成为本学校的明星，毕竟校内网有1千多万的注册用户，所以校内网推出了校内之星的评选，要求就是自己感觉有什么特长就可以填个表格，毛遂自荐发到本活动的管理员邮箱里审批，成功的话就可以上校内网的校内之星的推荐，每天推出一个校内网之星，这样也大大刺激了更多的用户，让更多草根成为社区的明星。
图47
如图47，本人也有幸成为过校内网之星，在登上人气之星后也确实给我的校内网主页带来了很多的用户。
总结：成为社区的明星是更多注册时间长的高级用户们所奋斗的目标，这样也让他们更有成就感和满足感，也就会更加有动力进行生成内容，对校内网进行口碑宣传。
四、其他用户在校内网的行为
很多人在校内网就是为了推广自己的广告，很多人使用了刷人气软件，在校内网也是虚假信息来诱导用户。
图48
如图48中这位同学登陆一次就人气875，很明显作弊了，她的靓丽的照片就是吸引人的，而他的页面就是1篇日志，宣传化妆品的。
图49
图50
当我们点入一些人的页面会被用户加入的代码进行跳转，如果不注意大家可能还以为自己仍然在校内网里面，如图49，50的骗术就很高明。本图主要是推广Firefox浏览器的，如果用户下载，对方的网站站长就会有提成。这个页面UI设计和校内网一模一样，只不过我们进行域名分析发现本站域名并不是http://xiaonei.com而是http://xiaoneijie.com。
在本篇文章我通过数据分析，解析了大多数校内网用户的行为，我们发现在校内网中，用户行为是有规律性的，并不是杂乱无章的，每个人也都会在校内网中展示了自己，透露出自己的更多信息，如果把握好这些规律性，深度挖掘每个人的信息，然后再对此进行精准广告的投放想必会有更好的效果，再通过用户之间的传播，也会形成规模化的病毒式营销，也会为广告主带来更好的发展，给校内网的用户带来更多的利益。
本文作者：周锦增
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