盘点三：增值服务，留住客户

       什么增值服务呢？给用户提供除了软件功能之外的服务，如果这种增值服务本身有很好的盈利模式，那么这种模式可以带来很大的收益。

       一般来说，除非软件本身有很好的盈利模式，如只要注册就能挣钱，否则，需要考虑增值服务。如果软件给用户提供了比较好的功能，有一些特定的用户群，那么该如何向这些用户群提供服务获得收益？ 网络是一个很好的途径。

       建立网站

       网站可以让用户留下来，比如说用户可能因为软件某个功能而使用该软件，使用完之后用户就跟软件没有关系了，但网站可让用户聚集起来，形成具有影响力的群体。利用这个网站，软件作者就是通过这个群体的影响力获取广告收益。拼音加加就是利用网址站，为用户提供了一个寻找网址和搜索的功能，并从搜索厂商和广告商上获得分成。

       建立网站这方式实施并不困难，但是，不是所有软件都能通过这种方式获得成功，这取决于网站的经营。网站管理成本是软件必须考虑的。如果软件开发团队规模很小，却要花费大量时间、精力去维护网站等，便可能在软件研发方面落后他人。

       营造虚拟社区

       奇虎董事长周鸿祎认为利用用户对软件功能的认识建立一个互动社区，让用户聚集起来相互交流，形成一种人气，一个忠实的用户群体，这样商业模式会有很大的发展空间。

       QQ是社区增值服务做得最成功的软件之一，财付通、Q币、QQ搜索等都带来了丰厚的利润。但是，社区是不是合适所有的软件，这取决于软件天生的性质。一般来说，具备娱乐、交流功能的软件更容易营造具有人气的社区，例如网络游戏软件，IM、视频软件等，通过建立虚拟社区，用虚拟货币等手段进行买卖操作，从中盈利。

       软件的盈利模式有很多，但是哪种最有效呢，这并无定论。相信随着社会的不断发展，软件用户的兴趣和需求不断的被挖掘，一定会有更多更合适的盈利模式浮出水面。

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